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Training Seminare

In House -Support


Wir kommen gerne zu Ihnen und leisten dort Unterstützung, wo unsere Hilfe benötigt wird. Eine Krisensituation, Personalausfälle, unvorhergesehene Reklamationsanfälligkeit eines Produktes können schnell zu einer Überbelastung in Ihren Service-Abteilungen führen. In solchen Fällen helfen wir ungewünschten Rückstau z.B. an Reklamationsfällen schnell und effizient zu beseitigen oder unterstützen Ihr Krisenteam bei der Bewältigung der Situation.


Wir denken, dass wir viele Ihrer Anforderungen im Zusammenspiel abdecken können, also warum nicht mit uns über mögliche gemeinsame Prozessroutinen sprechen:

  • Gestellung von Teammembern für Notfallsituationen für einen befristeten Zeitraum.
  • Bereitstellung von Remote-Support von unserem Büro als zeitweilig outgesourcte Reklamations- oder Aftersales Abteilung
  • Bereitstellung von Inhouse-Schulungen, Seminaren und Präsentationen zu rechtlichen Problemstellungen, um gezielt rechtliche Kenntnisse und Arbeits-Techniken zu verbessern.
  • Durchführung von kommerziellen Projekten mit rechtlichen Bezügen, wie z.B. Agenturverträge erstellen, anfordern, verhandeln und abschließen  als externer Dienstleister

 


Schulungen und Seminare


Wir haben viele Seminare und Kurse im Laufe der Jahre durchgeführt, sowohl im Haus unserer Kunden als auch über Seminarveranstalter.

Unsere Schulungsthemen versuchen wir sowohl an der aktuellen Gesetzes- und Rechtssprechungslage zu orientieren, aber natürlich sind die Themen die für Ihr Unternehmen unmittelbar wichtig sind, ebenso auf der Agenda.


Inhouse-Schulungen und Seminare können in Bezug auf den folgenden Themen-Bereichen angeboten werden:

  • Reiseveranstalter oder Reisevermittler – Tipps,Tricks und Checklisten
  • Die Pauschalreise Richtline, die Umsetzung im BGB und was das für die Produkt- und Katalogerstellung bedeutet;
  • Sicherheitsüberprüfung der Zielgebiete, Hotels und Leistungsträger vor Ort
  • Ticketverkauf im Reisebüro – Haftungsrechtliche Fallstricke

 

Für diese und weitere Themen, die Ihnen am Herzen liegen kontaktieren Sie uns bitte zur Abstimmung.